AGB

Diese Seite ist auf Deutsch nicht verfügbar.

AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Provital GmbH

  • 1 Geltungsbereich
    Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Provital GmbH, Bergstraße 15, 82024 Taufkirchen (im Folgenden „Provital“) und seinen Kunden (im Folgenden „Besteller“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Provital nicht an, es sei denn, Provital hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.

  •  2 Vertragsabschluss
    Die Präsentation der Waren insbesondere im Internet stellt noch kein bindendes Angebot von Provital dar.

    Der Besteller wird über den Eingang seiner Bestellung per E-Mail informiert. Diese Bestellbestätigung stellt zugleich auch die Annahme des Kaufvertrages durch Provital dar.

    Sollte ein bestimmter Warenartikel nicht lieferbar sein, informiert Provital den Besteller vor Annahme der Bestellung unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande.

    Die Lieferung erfolgt - soweit nicht anders vereinbart - ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von drei (3) Arbeitstagen, spätestens aber innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen, wobei als Arbeitstage Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Feiertagen, anzusehen sind. Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse durch Banküberweisung nach Zahlungseingang bei Provital und bei allen anderen Zahlungsarten mit dem Vertragsschluss.

  • 3 Widerrufsrecht

    Widerrufsbelehrung
     Dem Besteller (im Folgenden „Sie“) steht ein Widerrufsrecht entsprechend nachfolgender Regelung zu, sofern er Verbraucher ist.
     Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Provital GmbH, Bergstraße 15, 82024 Taufkirchen, info@provital.com, Tel: +49 (0) 894614880, Fax: +49 (0) 8946148828) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, oder Ihr Widerrufsrecht in jedem Fall über die auf unserer Webseite bereitgestellte Widerrufsfunktion mit dem Link „Vertrag widerrufen“ ausüben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
     
    Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Portokosten der Rücksendung der Waren tragen wir abzüglich einer Pauschale in Höhe von 6,00 Euro, die von der Rückzahlung abgezogen werden. Zum Zwecke des Rückversandes der Waren liegt ein Retourenlabel für kostenfreien Versand bei, welches bei unseren Logistikkooperationspartner DHL und DPD verwendbar ist.

    Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
    Muster-Widerrufserklärung
    An: Provital GmbH, Bergstraße 15, D-82024 Taufkirchen (info@provital.com), Fax: +498946148828
    Hiermit widerrufe ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistungen:………….. Bestellt am(*)/erhalten am(*)….., Name des Verbrauchers:….., Anschrift des Verbrauchers:……., Unterschrift des Verbrauchers:……, Datum:……….

    *) Unzutreffendes streichen

 

  • 4 Lieferung
    Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware ab dem Lager von Provital an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.

    Ist die Zustellung der Lieferung an den Besteller über den vereinbarten Versandweg an die vom Besteller angegebene Lieferadresse nicht möglich, trägt der Besteller die Kosten für den Rücktransport (sofern anfallend) und der erneuten Anlieferung, also ganz generell den im Zusammenhang der Nichtannahme anfallenden Manipulationsaufwand von Provital.

  • 5 Lieferservice
     Provital bietet seinen Bestellern die Möglichkeit an, die Waren über einen kundenfreundlichen Lieferservice zu beziehen. Gegenstand des Lieferservices ist die regelmäßige Lieferung ohne zeitliche Befristung von ausgewählten Waren in dem vom Besteller gewünschten Zeitabstand. Der Lieferservice kann bis zu sieben (7) Tage vor der nächsten Lieferung in vollem Umfang geändert oder storniert werden. Innerhalb dieser Frist hat die Mitteilung über die Änderung oder Stornierung bei Provital zumindest in Textform einzugehen, vorzugsweise online über das individuell Kundenkonto des Bestellers. Auch ohne Zugriff auf das Kundenkonto kann der Besteller den Lieferservice über den Link „Verträge kündigen“ stornieren. Für Lieferungen im Rahmen des Lieferservice werden dem Besteller individuell Treuepunkte gutgeschrieben, die gegen Sachprämien oder Versandkosten eingetauscht werden können.

  • 6 Zahlungsmöglichkeiten, Fälligkeit, Verzug, Bonität
     Der Besteller kann den Kaufpreis per PayPal (nicht im Rahmen des Lieferservice), auf Rechnung (regional unterschiedlich, kaufpreisabhängig), per Kreditkarte, per Vorauszahlung, per Sofortüberweisung oder im Lastschriftverfahren zahlen.

    Sofern im Falle der Zahlungsabwicklung gesonderte Gebühren von Kreditinstituten und/oder Zahlungsabwicklern anfallen, derer sich der Besteller bedient, übernimmt der Besteller diese Gebühren. Im Falle einer Belastung des Kreditinstituts und/oder Zahlungsabwicklers gegenüber Provital ist Provital berechtigt, die Gebühren an den Besteller weiterzuberechnen.   
     
    Provital behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. 
    Die Rechnung zur Bestellung wird unabhängig von der vom Besteller gewählten Zahlungsart grundsätzlich per E-Mail und mit der Warensendung zugestellt.
     
    Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Provital berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Provital ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Provital berechtigt, diesen geltend zu machen.
     
    Externe Fachberater von Provital sind nicht zur Entgegennahme von Zahlungen berechtigt, eine schuldbefreiende Zahlung ist nur an die Provital GmbH möglich.
     
    Bei ungerechtfertigten Rückbuchungen von Lastschriften durch den Besteller trotz bestehender Zahlungsverpflichtung ist Provital berechtigt, den daraus resultierenden Kostenaufwand dem Besteller in Rechnung zu stellen.
     
    Zur Bonitätsüberprüfung behält sich Provital das Recht vor, eine Auskunft bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, einzuholen. Wir verweisen auf unsere separate Datenschutzerklärung. 

  • 7 Aufrechnung, Zurückbehaltung

    Der Besteller ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Der Besteller kann sein Zurückbehaltungsrecht nur wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Ansprüche ausüben. 
     
  • 8 Eigentumsvorbehalt
     Die gelieferte Ware bleibt im Eigentum von Provital bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher aus der Geschäftsverbindung entstandenen Ansprüche.
     
  • 9 Gewährleistung, allgemeine Haftung
     Liegt ein Mangel der gelieferten Ware vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften der Gewährleistung. Im Falle des Mangels ist der Besteller nach seiner Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mangelbeseitigung oder zur Lieferung mangelfreier Ware berechtigt. Im Falle der Mangelbeseitigung ist Provital verpflichtet, alle zum Zweck der Mangelbeseitigung erforderlichen Aufwendungen zu tragen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, so ist der Besteller nach seiner Wahl  zum Rücktritt des Kaufvertrages,  zur Minderung des Kaufpreises oder zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen berechtigt.

    Erfolgt die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung, ist der Besteller dazu verpflichtet, die ursprünglich gelieferte mangelbehaftete Ware innerhalb von 30 Tagen an Provital zurückzusenden oder zur Abholung durch Provital bereitzustellen. Die erforderlichen Kosten des Rückversandes oder der Abholung trägt Provital.
     
    Die Verjährungsfrist im Rahmen der Gewährleistung beträgt zwei (2) Jahre, gerechnet ab Erhalt der Lieferung, sofern der Besteller ein Verbraucher ist. Ist der Besteller Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist ein (1) Jahr gerechnet ab Erhalt der Lieferung.
     
    Provital haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
    Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung von Provital auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertrauen darf.
     
    Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
    Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht im Falle der Übernahme einer Garantie, bei Haftung für Mängel nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

    Soweit die Haftung von Provital ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. 

  • 10 Verhaltensstandards des Direktvertriebs 
    Provital ist Mitglied im Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e. V. (BDD) und verpflichtet sich, die aktuellen Verhaltensstandards des Direktvertriebs verbindlich einzuhalten. Diese Standards gehen über gesetzliche Anforderungen hinaus und sichern ein faires, transparentes und verantwortungsbewusstes Handeln gegenüber Verbrauchern, Vertriebspartnern und Mitbewerbern.
    Die vollständigen Verhaltensstandards sind hier einsehbar: www.direktvertrieb.de/media/downloads/verhaltensstandards_06_2025.pdf 

  • 11 Datenschutz, Schlichtungsstelle, Gerichtsstand und anwendbares Recht
    Bezüglich des Datenschutzes gilt die gesonderte Datenschutzerklärung.

Provital ist bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherstelle teilzunehmen. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtungen e.V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de

Als Gerichtstand wird bei österreichischen Bestellern Wien (Bezirksgericht Döbling), für alle anderen Besteller München vereinbart. Diese Gerichtsstandvereinbarung kommt nur dann zur Anwendung, wenn der Besteller Kaufmann ist.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sofern ein anderes Recht auf Grund zwingender gesetzlicher Bestimmungen anzuwenden ist, gilt dieses Recht.

 

Provital GmbH

Taufkirchen, 29. Juni 2026

 

✖